AR Service offre un servizio di installazione, implementazione, monitoraggio e manutenzione dei dispositivi presenti nelle aule informatiche.

Grazie a un software specifico made in AR Service, il cliente ha sempre sotto controllo la situazione delle diverse aule e dei computer e delle stampanti presenti in ogni singola aula.

Per ogni dispositivo il cliente può verificare diversi parametri quali nome, indirizzo IP, numero seriale e componenti hardware (disco, ram e processore).

Per ogni dispositivo, in caso di manutenzione programmata, avaria o malfunzionamento, il cliente può richiedere l’intervento necessario e verificarne lo stato (intervento risolutivo, intervento in corso, altro).

Al termine di un intervento risolutivo, i tecnici AR Service inseriscono nel database la tipologia di intervento, il tempo impiegato, la sostituzione di componenti e accessori. In questo modo il cliente ha sempre a disposizione lo storico degli interventi di assistenza e delle problematiche di ogni singolo dispositivo.